FAQ

Flotti führt Töpfchen, Toilettensitze mit Treppe, tragbare Reise-Pottys und Zubehör.

Das Sortiment umfasst 276 Artikel von fünf Marken.

Flotti führt Vital Innovations GmbH, Easypisi, SKYROKU, KIDDIWHIZZ und My Carry Potty.

Flotti arbeitet von der Gartenstraße 27 in 04109 Leipzig aus.

Bestellungen werden dort geprüft und versandfertig gemacht.

Flotti liefert Bestellungen weltweit.

Der Versand dauert 4 bis 7 Werktage.

Der Versand kostet 8 EUR.

Ab 40 EUR entfällt die Gebühr.

Ja. Anleitungen liegen jedem Paket bei.

Die Verpackung benennt Ersatzteile.

Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

Code FLOTTI-TOPF17 an der Kasse eingeben.

Der Code gibt 17 % Rabatt auf die Bestellung.

Rückgabe ist 30 Tage per Post möglich.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Defekte Ware wird kostenfrei zurückgenommen.

Ja. Es erfolgt eine volle Erstattung.

Ja. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel.

Bitte Fotos bei defekten Teilen mitsenden.

Bitte die Bestellnummer mitsenden.

Ja. Ersatzteile bleiben über support@flotti.baby bestellbar.

Anfragen werden per Formular beantwortet.

Die Adresse für Ersatzteile und Nachfragen lautet support@flotti.baby.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.

Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status bleibt dort bis zur Lösung einsehbar.

Anfragen außerhalb der Zeit warten im Kanal.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Flotti klärt Fragen zu Töpfchen, Toilettensitzen und Reise-Pottys.

Das Team prüft Standfestigkeit auf Fliesen.

Das Team prüft Sitzhöhen für Kleinkinder.

Offene Fälle gehen an die Hersteller der geführten Marken.