Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Verantwortlicher

Flotti betreibt den Shop auf flotti.baby.

Anschrift lautet Flotti, Gartenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Flotti verarbeitet Kundendaten für den Verkauf von Töpfchen, Toilettensitzen und Reise-Pottys.

Das Sortiment umfasst 276 Artikel.

Bereitgestellte Angaben

Kunden geben Name und Anschrift im Bestellformular an.

Kunden geben E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Support an.

• Bestellnummer gehört zu jeder Supportanfrage.
• Fotos gehören zu Meldungen über defekte Teile.

Automatisch erfasste Daten

Der Server speichert IP-Adresse und Zeit des Zugriffs.

Der Server speichert Browsertyp und aufgerufene Seite.

Diese Daten sichern den Betrieb von flotti.baby.

Transaktions- und Supportunterlagen

Flotti speichert Bestellwert, Artikel und Zahlungsstatus.

Versand erfolgt weltweit in 4 bis 7 Werktagen.

Versand kostet 8 EUR.

Ab 40 EUR entfällt die Gebühr.

Rückgabe ist 30 Tage per Post möglich.

Supportvorgänge erhalten eine Vorgangsnummer.

Der Status bleibt bis zur Lösung einsehbar.

Zwecke der Verarbeitung

• Flotti bearbeitet Bestellungen und organisiert den weltweiten Versand.
• Flotti prüft Gewährleistungsmeldungen und nimmt defekte Ware kostenfrei zurück.
• Flotti beantwortet Anfragen zur Kategorie Töpfchentraining.
• Offene Fälle gehen an die Hersteller der geführten Marken.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Paketdaten.

IT-Dienstleister hosten flotti.baby und speichern Protokolldaten.

Zahlungsabwicklung

Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.

PayPal-Daten werden von PayPal verarbeitet.

Flotti speichert keine vollständigen Kartennummern.

Cookies und ähnliche Technik

flotti.baby nutzt Cookies für Warenkorb und Kasse.

flotti.baby nutzt Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

Browser speichern diese Dateien auf dem Gerät.

Kunden löschen oder blockieren Cookies im Browser.

Ohne Warenkorb-Cookie ist keine Bestellung möglich.

Sicherheit

flotti.baby überträgt Daten per TLS-Verschlüsselung.

Zugriff auf Bestelldaten ist auf berechtigte Personen begrenzt.

Speicherdauer

Bestellunterlagen werden nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahrt.

Supportvorgänge werden nach Abschluss der Gewährleistungsprüfung gelöscht.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist überschrieben.

Wahlmöglichkeiten

Kunden bestimmen Cookies über die Browsereinstellungen.

Kunden bestimmen Marketingmitteilungen über Abmeldung.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden erhalten Auskunft über gespeicherte Daten.

Kunden verlangen Berichtigung unrichtiger Daten.

Kunden verlangen Löschung oder Einschränkung nach Rechtslage.

Kunden erhalten Daten in einem übertragbaren Format.

Anfragen laufen über support@flotti.baby.

Minderjährige

Der Kauf auf flotti.baby richtet sich an Erwachsene.

Flotti sammelt keine Daten von Kindern gezielt.

Änderungen

Flotti passt diese Erklärung bei neuen Abläufen an.

Es gilt die Fassung mit Datum 12. Oktober 2026.

Kontakt

Kontakt erfolgt über support@flotti.baby.

Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.

Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.

Anfragen außerhalb der Zeit warten im Kanal.

Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.